アイシン精機製電動車いすをお使いの皆様へ(部品交換のお知らせ)

2014年12月 8日

この度、弊社電動車いすをご使用のお客様で、走行中に前輪キャスターに下記不具合が起き、負傷する事故が発生しました。対象製品において前輪キャスタータイヤに亀裂・剥離が発生したまま継続使用されると、ごく稀にホイールからタイヤが外れる場合があることが判明しましたので、製品リコール(点検・修理・回収等)を行わせていただきます。対象となる製品の前輪キャスタータイヤを無償交換させていただきますので、下記専用ご相談窓口までご連絡ください。

ご愛用のお客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

ご多忙なところ大変恐縮でございますが、何卒ご協力賜わりますようお願い申し上げます。

●無償点検修理開始日

2014年12月8日

●不具合内容

ある製造期間に生産された発泡ウレタン製キャスタータイヤの内部に過多に残留した触媒の作用により、比較的短期にウレタン材料の強度が低下し、走行中キャスタータイヤに亀裂、剥離が発生。
そのまま継続使用されるとホイールからタイヤが外れる恐れがあります。

●改善の内容

全車両キャスタータイヤを対策品に交換させていただきます。
対策品にはホイール部に刻印が打たれています。(※対策前品には刻印無)

(対策品の識別)
右図参照下さい。

●ご確認が必要な製品

対象製品名:軽量電動車いす
       TAO LIGHT Ⅱ(タオライトツー)
       TAO LIGHT Ⅱ-m(タオライトツーエム)
製品番号:20134~24566、20134R~20673R、H00001~H12408
製造期間:2004年3月~2014年10月
対象製品の台数:2,963台

●説明図:キャスタータイヤ部分と製品番号を示したラベル貼付位置

●製品写真例

(本体や操作部の色は、写真と異なる場合があります)

お問合せ先「アイシン精機 お客様相談係」

フリーダイヤル 0120-33-0056

受付時間:月~金曜日 8:30~17:30 土・日、祝日 10:00~17:30

(土・日、祝日の受付は2014年12月末まで)

※2015年1月以降の土・日曜日、祝日、年末年始・ゴールデンウィーク・夏期休暇の期間はお休みをいただきます。

■個人情報のお取り扱いについて

お客様からご提供いただいた氏名・住所・電話番号などの個人情報は、部品交換以外の目的には使用いたしません。

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